Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych
w Skin Concept Aleksandra Nowicka.
Decydując się na zabieg Klient akceptuje poniższy Regulamin.
Zabiegi wykonywane są po uprzednim zarezerwowaniu wizyty w godzinach pracy Gabinetu.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany czasu pracy Gabinetu. Zmiana ta może oznaczać czasowe zamknięcie Salonu, a także skrócenie lub wydłużenie godzin jego otwarcia.
Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę (ewentualne spóźnienia bez ich telefonicznego zgłoszenia, akceptowane są tylko do 15 minut po umówionym terminie). Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, stąd istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły.
W niektórych przypadkach spóźnienia, pełne wykonanie usługi nie jest możliwe i zależy od grafiku
i dostępności czasowej pracownika.
W przypadku nagłych sytuacji, niezależnych od Skin Concept Aleksandra Nowicka, istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie od zaistniałej sytuacji.
W pozostałych przypadkach Klient jest informowany o zmianie terminu zabiegu minimum
24 godziny przed wyznaczonym terminem.
W przypadku nagłych i niezależnych od Klienta sytuacji losowych, Klient jest zobowiązany poinformować Gabinet o zmianie terminu zabiegu najpóźniej 24 godziny przed wyznaczonym terminem.
Zarezerwowanie usługi w Skin Concept Aleksandra Nowicka jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie posiada On żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania
z usług oferowanych przez Gabinet oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
Udostępnienie danych osobowych przez Klientów Skin Concept Aleksandra Nowicka jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019 r., poz. 1781). Gabinet nie udostępnia tych danych innym instytucjom, firmom i osobom.
Ceny zawarte na stronie internetowej oraz booksy nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie, dodatkowo zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych potrzeb i stanu skóry Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się.
Klient ma możliwość umówienia wizyty w terminie „VIP” – poza standardowymi godzinami pracy Salonu.
Wybranie usługi „VIP” zobowiązuje Klienta do dopłaty 40% ceny do podstawowej kwoty zabiegu.
Klient ma możliwość skorzystania z usług z dojazdem do Klienta na terenie Śląska. Klient jest zobowiązany do poinformowania o chęci skorzystania z takich usług z wyprzedzeniem w chwili rezerwacji – taka wizyta powinna być umówiona telefonicznie, sms-owo, mailowo lub za pomocą podanych na stronie portali social media, natomiast nie za pomocą booksy. Cena usługi z dojazdem
do Klienta ustalana jest indywidualnie.
Bony podarunkowe Klient może wykorzystać zgodnie z wartością bonu i aktualnie obowiązującym cennikiem na zabieg z oferty Gabinetu lub na kosmetyki sprzedawane w Gabinecie. Bony podarunkowe nie łączą się z promocjami. W przypadku utraty lub zniszczenia bonu w sposób uniemożliwiający jego identyfikację, Gabinet nie ponosi za to odpowiedzialności. Bon podarunkowy może być wykorzystany wyłącznie przez osobę, na którą został wypisany. Termin ważności bonu podarunkowego to 6 miesięcy od daty zakupu, po upływie tego czasu traci on ważność w całości
lub części. Bon może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, z uwzględnieniem kwoty,
na którą został wykupiony. Osoba obdarowana bonem podarunkowym zobowiązana jest
do rezerwacji wizyty w celu wykorzystania bonu. Bon nie jest wymieniany na gotówkę.
Wszelkie produkty zakupione w Skin Concept Aleksandra Nowicka (tj. kosmetyki, bony) nie podlegają zwrotowi. Wyjątek stanowi wada fabryczna produktu – taką sytuację należy zgłosić Gabinetowi do 7 dni od zakupu, Gabinet podejmuje wtedy próbę reklamacji produktu u dystrybutora i dalej taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie.
Klient umawiając się na zabieg zobowiązany jest do podania swojego prawdziwego imienia, nazwiska oraz aktualnego numeru telefonu. W przypadku gdy tożsamość lub wiek Klienta będzie podlegał wątpliwości, obsługa Gabinetu jest upoważniona do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości
ze zdjęciem.
Osoby niepełnoletnie do 18 lat mogą korzystać z oferty Gabinetu wyłącznie za wiedzą i zgodą rodziców lub prawnych opiekunów, którzy biorą za nie pełną odpowiedzialność.
Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować do właścicielki Aleksandry Nowickiej osobiście, telefonicznie pod numerem 501147612 lub mailowo na adres: nowickakosmetolog@gmail.com. Ewentualne zastrzeżenia złożone innym osobom lub w inny sposób mogą nie zostać rozpatrzone. Reklamacje mogą zostać zgłoszone przez Klienta nie później niż 3 dni od dnia wykonania zabiegu. Klienci zobowiązani są także do poinformowania pracownika Gabinetu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
Na terenie Gabinetu obowiązuje całkowity zakaz: palenia papierosów, spożywania alkoholu, zażywania środków odurzających.
Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług osobom nietrzeźwym, pod wpływem narkotyków i innych środków odurzających, a także osobom zachowującym się agresywnie, obraźliwie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu personelu lub innych Klientów. Dodatkowo Gabinet ma prawo odmówić wykonania usługi lub przyjęcia rezerwacji, jeśli Klient nie stawia się
na wizyty, nie stosuje się do zasad rezerwacji i odwołań i nie przestrzega regulaminu Gabinetu.
Przed przystąpieniem do świadczonej usługi Klient musi poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych oraz
o swoim stanie zdrowia (Klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, chorobach skóry, psychicznych, nowotworowych, aktywnych infekcjach oraz o rozruszniku serca, kardiowerterach, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zarażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży
lub okresie połogowym itd). Zatajanie chorób, schorzeń lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych wcześniej informacji pracownicy Gabinetu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klienci zobowiązani są także do poinformowania pracownika Gabinetu
o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
Osoba wykonująca zabieg zastrzega sobie prawo do przerwania zabiegu w przypadku pogorszenia samopoczucia Klienta bądź zauważenia u Niego niepokojących objawów chorób skórnych, innych chorób, bądź innych niepokojących objawów.
Wszystkie osoby korzystające z usług Gabinetu są zobowiązane do przestrzegania zasad niniejszego regulaminu, stosowania się do sugestii personelu, a także zobowiązane są do zakazu filmowania
w trakcie wykonywania usług w Skin Concept Aleksandra Nowicka. Klient korzystając z usług Gabinetu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem. Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające
do jego obejścia.
Skin Concept Aleksandra Nowicka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.